Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Qué es Dudley's Hair Cosmetics?
Dudley’s Hair Cosmetics es una marca especializada en productos profesionales para el cuidado del cabello, especialmente formulados para satisfacer las necesidades de todo tipo de texturas. Ofrecemos soluciones capilares de alta calidad.
2. ¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Almagro, Buenos Aires. Realizamos envíos a todo el país.
3. ¿Venden al por mayor?
Sí, ofrecemos precios mayoristas para profesionales, peluquerías y distribuidores. Podés completar el formulario de contacto o escribirnos por WhatsApp para recibir una cotización personalizada.
4. ¿Cómo compro un producto?
Comprar es muy fácil:
Elegí el producto que querés.
Hacé clic en "Agregar al carrito".
Completa tus datos y elegí la forma de pago y envío.
¡Listo! Te vamos a mantener informado sobre el estado de tu pedido.
5. ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y pagos en efectivo.
6. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación:
CABA y AMBA: entre 24 y 72 horas hábiles.
Interior del país: entre 3 y 7 días hábiles, según el transporte elegido. Podes consultar tiempo y costos colocando el código postal en el producto que estes interesada.
7. ¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Garantizamos calidad y autenticidad.
8. ¿Los productos son aptos para todo tipo de cabello?
Tenemos líneas específicas para diferentes tipos de cabello: natural, tratado químicamente, afro, rizado, lacio, seco o dañado. Si tenés dudas, podés consultarnos y te ayudamos a elegir el mejor producto para vos.
9. ¿Compre un producto pero no me ha llegado aun, que hago?
Es importante que te pongas en contacto con nosotros, para ayudarte lo mas pronto posible y hacer una rastreo de tu pedido, incluso te brindaremos atención fuera de nuestro horario de atención habitual, con el fin de darte la tranquilidad que tu producto va a llegar.
10. ¿Puedo retirar mi pedido en su sucursal?
¡Sí!. Te damos la posibilidad que pases a retirar tu pedido en la sucursal de Almagro con previo aviso y en el horario de Lunes a viernes de 10 a 18hs y Sabados de 10 a 15hs.
11. ¿Hacen envio internacional?
¡Si! Por el momento estamos realizando envios a la Ciudad de Manaos, Brasil. Proximamente, haremos envios por Correio Do Brasil.
12. ¿Su marca es registrada antes organismos nacionales?
¡Si! Nuestra marca esta registrada ente el INPI - Instituto Nacional de la Propiedad Industrial - ente autárquico en el ámbito del Ministerio de Economía – Secretaria de Industria y Desarrollo Productivo. Consultar informacion: Verificar información ante el INPI